サイトを見るだけでわかる『ネット占いで絶対に失敗しない方法』

こんにちは、管理人のゆいです。

以前に何度か良いネット占いの見つけ方を紹介しましたが、もう少し踏み込んで、ネット占いを含めた『良いインターネットサービスを見抜く方法』をお話したいと思います。ポイントは『誰にでも簡単に使えること』これにつきます。詳しく説明していきますが、3分で読める内容なのでしばしお付き合いください。

なぜ簡単であることが重要なのか

答えは簡単で、考えたり調べたりしないと利用できないものは誰も使わない、からです。以前は家電製品などを買うとあまり使いそうもない、とにかく分厚い説明書が2、3冊ついてくるのが当たりまえでした。本体よりも重量がある場合が多くて、箱の中身がほとんどマニュアルなんてことも決して珍しくありませんでした。でも世の中はネットの時代になってこの迷惑な風習もだいぶ減りましたよね。もちろん場所とって邪魔だから、捨てるのが大変だからという以外にも理由があって、IphoneやMacなどのアップルがよく言っているのは『直感的に操作できる』から説明書は必要ない、とゆうことです。直感的＝感覚的＝まあ、人間が本能的に『こうすればこうなるだろう』と思った通りにやれば動かすことができる、といったところでしょうか。まあ、とにかくネットサービスをはじめ様々なモノは『使い方が簡単』これが今の時代最も重要な要素なんです。

買い物するときはなにを基準にして選ぶのか

ここ最近は説明書満載の過保護な時代から放置主義の現代になりましたが、これは主に『買ったあと』のお話でして、今回位の主題は『買う前』』『選んでいる』段階のお話です。使う前にものの善し悪しがわかるのかとゆう難しめなお題ですが、普段、私たちはモノやサービスを選ぶとき、どんなところで判断をしているでしょうか。

①性能や機能 ②価格 ③ブランド ④デザイン ⑤保証 ⑥アフターサービス

 

買う人や対象によって優先順位が変わるりますが、だいたいのこの辺りの要素を比較検討してどれを選ぶか決めると思います。もちろんこれらがわからなければ選びようもないのですが、モノの善し悪しって使ってみないとわからない部分が多くないですか。重要なのはその買ったあとにあるんです。

ネット占いを選ぶ時に絶対失敗しない方法

毎度、前置きが長くてすみませんが、ここからが今回のポイントですが、これまで見てきた内容を特に『ネットサービス』にあてはめるとどうでしょうか？モノを買うのもサービスを受けるのも同じですが、まずは『検索』するでしょうし、そこにある『口コミ』も重要です。良し悪しの判断基準の一つになるでしょう。ただ、アマ◯ンでも問題になっているように、サクラやボットがいて信憑性はよく分かりません。

じゃあ、何を基準に選べばよいかとゆうと、『ユーザビリティ』が優れているかにつきます。もっと細かくすると『UX＝ユーザーエクスペリエンス＝顧客体験』や『UI＝ユーザーインターフェイス＝顧客接点』とも言われます。

カタカナ言葉は分かりにくいので平たくいます。

『お客さんの目線に立ってサービスを設計して提供しているか』 『初めてのお客さんでも簡単に利用することができるか』

全てはここにつきます。先程でてきた『iphone』等のアップル・コンピュータの製品にはマニュアルが付属しいない、とゆうのもこの考えに基づいてものづくりがされていることの現れなんです。

さらに、これは『商品やサービスを手に入れる前にわかる』ことなので、間違うことが激減するとゆう最大の利点があるんです。具体的にチェックポイントを挙げてみます。

①普段使ってるSNSなどでログインでき、会員登録をする必要がない ②検索機能が優秀で欲しい情報が見つけやすい ③松竹梅などの選択肢を提案してくれる ④サポート窓口が目立つところにあり、待たずに対応してくれる ⑤決済（支払い）ページにいくまでに何回も確認事項がでてこない

いかがですか？長くなりましたが、だいたいこのあたりをチェックしてあてはまるサイトであれば、商品やサービスの質が良いといえます。何故かというと、『サイトの都合ではなく、お客様の使い勝手を考えて運営されているから』です。普段からこの視点をもって、お店、商品、サイトや広告を見るようにして下さい。きっと今までと同じ失敗をせず、迷わずに良いモノを手に入れられますよ。

異論反論はあるかと思いますが、その際はご遠慮無くコメントに書き込んでください。

最後までお付き合いくださりありがとうございました。